VRÁCENÍ ZBOŽÍ v zákonné lhůtě


Přejete si vrátit zakoupené zboží? Není problém. Respektujeme vaše práva a přání.
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu v zákonné lhůtě 14 dní ode dne převzetí zásilky.

JAK VRÁTIT PRODUKT

KROK 1: INFORMUJTE NÁS

O vrácení zboží nás prosím nejprve informujte na email: info@livien.cz

Pošlete nám na email: info@livien.cz zprávu, do které uvedete: číslo objednávky a produkt, jenž si přejete vrátit a svůj bankovní účet pro vrácení platby.


KROK 2: POŠLETE SVŮJ BALÍČEK ZPĚT


Řádně zabalené zboží (např.kabelku zabalte do krabice) s původními visačkami spolu s kopií dokladu o koupi zašlete poštou na níže uvedenou adresu.

Pavel Růžička
Dačického 8
Praha 4
140 00


Osobní doručení není možné z mnoha důvodů.


Zboží, které vracíte musí být nenošené, v původním neponičeném obalu a s visačkou.
Bez visačky a původního obalu není zboží dost dobře prodejné a abychom zboží uvedli do původního stavu, jsme nuceni si strhnout až 300 Kč.
Neodstřihujte tedy visačky a neničte zbytečně origiální obaly. Zboží musí být řádně zabalené, dle hodnoty a povahy zboží. Např. kabelku pošlete zpět tak, jak jste je obdrželi, tedy v krabici. 
Peníze vracíme na bankovní účet v zákonné lhůtě nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

 

POTÉ, CO OBDRŽÍME VAŠE VRÁCENÉ ZBOŽÍ
Poté co obdržíme Váš balíček s vráceným zbožím Vám pošleme e-mail s potvrzením, že jsme Vaše vrácené zboží obdrželi. Pokud byste měl/-a e-mail s potvrzením dostat během víkendu, obdržíte ho následující pracovní den.

Po obdržení Vašeho produktu (Vašich produktů) zkontrolujeme, zda produkty přišly v pořádku.


Částku ve výši nákupní ceny včetně poštovného Vám pošleme na bankovní účet během 14 dnů od obdržení vratky.

 

 

REKLAMACE ZBOŽÍ
Jak reklamovat již používané zboží?


Něco není v pořádku? To nás mrzí, ale reklamaci pořešíme, když nám nejdříve dáte vědět na telefoní číslo +420 774 800 090 nebo na email: info@livien.cz
Doporučujeme seznámit se s reklamačním řádem ZDE

 

Reklamované zboží spolu s kopií dokladu o koupi a důvodem reklamace pošlete řádně zabalené doporučeně na adresu:

 

Pavel Růžička
Dačického 8
Praha 4
140 00

 

Osobní doručení není možné.

 

Během 5 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme Váš balíček s reklamovaným zbožím, Vám pošleme e-mail s potvrzením, že jsme reklamaci přijali.

Pokusíme se reklamaci vyřešit co nejdříve, počítejte však se zákonnou lhůtou 30 dní od převzetí reklamace. Jakmile bude reklamace vyřešená, vyrozumíme Vás.

 

UPOZORNĚNÍ: 

Délka záruční doby se v žádném případě nerovná délce životnosti výrobku. Běžné opotřebení vzniklé používáním výrobku nelze reklamovat jako vadu. 
Záruka se vztahuje pouze na vady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo vadou výrobní.
Podmínkou uplatnění záruky je zachování zboží v původním designu a bez povrchových a ostatních úprav.

 

Meno:
E-mail:
Text:
* Opíšte text z obrázku.



MenuX

Nastavenie cookies
Cookies

Naše webové stránky používajú súbory cookies, ktoré nám pomáhajú s ich vylepšovaním. Aby sme cookies mohli používať, musíte nám to povoliť. Kliknutím na tlačidlo "OK, súhlasím" udeľujete tento súhlas.

Nastavenia OK, súhlasím
×
Nastavenie súborov cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré webové stránky (aj tie naše) ukladajú vo Vašom webovom prehliadači. Obsahy týchto súborov sú vymieňané medzi Vašim prehliadačom a našimi servermi, prípadne so servermi našich partnerov. Niektoré cookies potrebujeme, aby sme webová stránka mohla správne fungovať, niektoré potrebujeme k marketingovej a štatistickej analytike. Tu si môžete nastaviť, ktoré cookies budeme môcť používať.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná sa o technické súbory, ktoré sú nevyhnutné na správne správanie našich webových stránok a všetkých ich funkcií. Používajú sa okrem iného na ukladanie produktov v nákupnom košíku, zobrazovanie produktov na želanie, ovládanie filtrov, osobného nastavenia a taktiež nastavenie súhlasu s používaním cookies. Pre tieto cookies nie je potrebný Váš súhlas a nie je možné ho ani odstrániť.
Ovplyvňuje funkcie:
  • Konfiguračné cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a našich reklamných kampaní. Ich pomocou určujeme počet návštev a zdroje návštev našich webových stránok. Dáta získané pomocou týchto cookies spracovávame súhrnne, bez použitia identifikátorov, ktoré ukazujú na konkrétnych užívateľov nášho webu. Pokiaľ vypnete používanie analytických cookies vo vzťahu k Vašej návšteve, strácame možnosť analýzy výkonu a optimalizácie našich opatrení.
Ovplyvňuje funkcie:
  • Google Analytics - analytická návštevnosť
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Rovněž jsme se rozhodli cookie a ďalšie technológie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili jsme tak pro Vás výhradně nákupní zkušenosti. Vďaka použitiu personalizovaných súborov cookie môžeme varovať vysvetľovanie nežiaducich informácií, ako sú neodhadzujúce odporúčania výrobkov alebo neužitočné mimoriadne ponuky. Navyše nám používanie personalizovaných súborov cookie umožňuje ponúkať Vám doplnky, ako napríklad odporúčania výrobkov prispôsobených vašim potrebám.
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamné) cookies používame my alebo naši partneri, aby sme Vám mohli zobraziť vhodné obsahy alebo reklamy ako na našich stránkach, tak na stránkach tretích subjektov. Vďaka tomu môžeme vytvárať profily založené na Vašich záujmoch, takzvané pseudonymizované profily. Na základe týchto informácií nie je spravidla možná bezprostredná identifikácia Vašej osoby, pretože sú používané iba pseudonymizované údaje. Ak nevyjadríte súhlas, nebudete príjemcom obsahov a reklám prispôsobených vašim záujmom.
Ovplyvňuje funkcie:
  • Google Ads